利用規約

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当方とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当方との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。 2. 当方が本サービス上で掲載する利用ルール等は、本規約の一部を構成するものとします。 3. 本規約の内容と前項の利用ルール等が異なる場合は、利用ルール等の規定が優先して適用されるものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。 1. 「本サービス」とは、当方が提供する「Shifna」という名称のシフト管理サービス（理由の如何を問わず名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。 2. 「ユーザー」とは、本規約に同意の上、本サービスを利用する個人または法人を意味します。 3. 「オーナー」とは、本サービスにおいてシフトの作成・管理を行う事業主または管理者を意味します。 4. 「スタッフ」とは、本サービスにおいてシフトの確認・提出を行う従業員を意味します。 5. 「利用契約」とは、本規約に基づき当方とユーザーとの間で締結される本サービスの利用に関する契約を意味します。

第3条（登録）

1. 本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意の上、当方の定める方法により利用登録を申請するものとします。 2. 当方は、以下の場合には登録を拒否することができ、その理由について一切の開示義務を負わないものとします。 (1) 登録申請者が本規約に違反したことがある者である場合 (2) 登録情報に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合 (3) 登録申請者が第17条（反社会的勢力の排除）に定める反社会的勢力等に該当する場合 (4) その他当方が登録を適当でないと判断した場合

第4条（アカウント管理）

1. ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報を適切に管理するものとします。 2. ユーザーは、アカウント情報を第三者に利用させ、または貸与、譲渡、売買等をしてはならないものとします。 3. アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はユーザーが負うものとし、当方は責任を負いません。ただし、当方の故意または重大な過失によりアカウント情報が漏洩した場合はこの限りではありません。 4. ユーザーは、アカウント情報の盗用または第三者による不正使用を知った場合、直ちに当方に通知するものとします。

第5条（未成年者の利用）

1. 未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得た上で利用するものとします。 2. オーナーは、未成年のスタッフを本サービスに登録する場合、当該スタッフおよびその法定代理人から必要な同意を取得する責任を負うものとします。 3. 本規約に同意した時点で未成年者であったユーザーが、成年に達した後に本サービスを利用した場合、当該ユーザーは未成年者であった間の利用行為を追認したものとみなします。

第6条（料金および支払方法）

1. ユーザーは、本サービスの有料部分の利用の対価として、当方が別途定める利用料金を、当方が指定する方法により支払うものとします。 2. ユーザーが利用料金の支払いを遅滞した場合、ユーザーは年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。 3. ユーザーの都合により利用契約が終了した場合、当方は既に支払われた利用料金の返金を行いません。 4. 前項にかかわらず、当方の都合により本サービスの提供を終了した場合、当方は、既に受領した利用料金のうち未経過期間に対応する金額を日割りにて返金します。

第7条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。 1. 法令または公序良俗に違反する行為 2. 犯罪行為に関連する行為 3. 当方、他のユーザー、または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為 4. 当方のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為 5. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為 6. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為 7. 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為 8. 他のユーザーに成りすます行為 9. 本サービスを通じて取得した他のユーザーの情報を、本サービスの利用目的の範囲を超えて利用する行為 10. 反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為 11. その他、当方が不適切と判断する行為

第8条（利用停止・登録抹消）

1. 当方は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合、事前の通知または催告をすることなく、当該ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、または登録を抹消することができます。 (1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合 (2) 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合 (3) 利用料金の支払いを一定期間以上遅滞した場合 (4) 当方からの連絡に対し、一定期間以上応答がない場合 (5) 第17条（反社会的勢力の排除）に定める表明・確約に反する事実が判明した場合 (6) その他、当方が本サービスの利用を適当でないと判断した場合 2. 前項に基づき利用停止または登録抹消が行われた場合、ユーザーは当方に対して負担する債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに全ての債務を履行しなければなりません。 3. 当方は、本条に基づき当方が行った行為によりユーザーに生じた損害について、当方の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。

第9条（退会）

1. ユーザーは、当方の定める方法により、いつでも本サービスから退会することができます。 2. 退会の申請後、当方の定める猶予期間（申請日から7日間）が経過した時点で退会が完了し、アカウントおよび関連するデータは利用できなくなります。猶予期間中は退会申請を取り消すことができます。 3. ユーザーは、退会にあたり、必要なデータを自己の責任において事前に取得・保存するものとします。退会完了後のデータの復元には応じられません。 4. オーナーが退会する場合、当該オーナーが管理する会社に所属するスタッフのシフトデータ等も利用できなくなります。オーナーは、退会に先立ち、スタッフへの周知および必要なデータの保存を行う責任を負います。 5. 退会後の個人情報の取扱いは、当方「プライバシーポリシー」の定めに従います。

第10条（本サービスの提供の停止等）

1. 当方は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。 (1) 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合 (2) 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合 (3) コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合 (4) その他、当方が本サービスの提供が困難と判断した場合 2. 当方は、前項に基づき本サービスの提供を停止または中断する場合、緊急やむを得ない場合を除き、事前にユーザーに通知するよう努めます。 3. 当方は、本サービスの提供の停止または中断によりユーザーまたは第三者に生じた損害について、当方の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。 4. 当方は、本サービスの稼働率その他のサービス品質について、いかなる水準も保証しません。

第11条（免責事項）【重要】

本条の各項は、当方に故意または重大な過失がある場合には適用されません。 1. 【現状有姿での提供】本サービスは現状有姿（AS-IS）で提供されます。当方は、本サービスについて、明示・黙示を問わず、商品性、特定目的への適合性、権利非侵害、正確性、信頼性、その他いかなる保証も行いません。 2. 【シフトデータについて】本サービスで表示されるシフトデータ、勤務時間、人件費等の数値は全て推定値であり、当方はその正確性、完全性、有用性を保証するものではありません。実際の勤務時間や支払金額については、ユーザーご自身で確認・管理してください。 3. 【計算結果について】本サービスで自動計算される時給計算、残業計算、人件費推定等の結果について、当方はその正確性を保証しません。給与計算や人件費管理の最終的な判断・確認はユーザーの責任において行ってください。本サービスは、賃金台帳、労働時間の記録その他の法定帳簿の作成・保存を代替するものではありません。 4. 【労働関連法規について】本サービスを利用したシフト作成・管理において、労働基準法その他の労働関連法規の遵守はユーザーの責任となります。本サービスの利用により労働関連法規に違反するシフトが作成された場合でも、当方は責任を負いません。 5. 【データの保全について】当方は、本サービスに保存されたデータの保全について合理的な努力を行いますが、データの消失、破損について責任を負いません。重要なデータについては、第15条に従いユーザーご自身で保存してください。 6. 【通知について】本サービスを通じて送信されるシフト変更通知、リマインダー等の通知について、当方はその到達を保証しません。通知の不達・遅延により生じた損害について、当方は責任を負いません。 7. 【ユーザー間のトラブルについて】オーナーとスタッフ間、またはユーザー間で生じたトラブル、紛争について、当方は関与せず、責任を負いません。 8. 【業務上の問題について】本サービスの利用に起因または関連して生じた、人員配置の不備、業務の遅延、顧客対応の問題、その他の業務上の問題について、当方は責任を負いません。 9. 【外部サービスについて】本サービスが連携する外部サービス（ソーシャルログイン、決済代行、メール配信等）の障害、仕様変更または提供終了により生じた損害について、当方は責任を負いません。

第12条（損害賠償の範囲および上限）【重要】

1. 当方がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償の範囲は、当方の債務不履行または不法行為により現実に発生した直接かつ通常の損害に限られ、逸失利益、売上損失、機会損失、データの復旧費用、事業の中断による損害、第三者からの請求に基づく損害その他の特別損害および間接損害は含まれないものとします。 2. 前項の場合において、当方が負担する賠償額は、当該損害が発生した時点から遡って過去12ヶ月間に当該ユーザーから現実に受領した利用料金の総額を上限とします。 3. 前2項の規定は、当方に故意または重大な過失がある場合には適用されません。 4. ユーザーが本規約に違反したことにより当方に損害が生じた場合、ユーザーは当方に対しその損害を賠償するものとします。

第13条（ユーザーの責任）

1. ユーザーは、本サービスを利用して作成・管理するシフトが、労働基準法その他の法令に適合していることを、自己の責任において確認するものとします。 2. ユーザーは、本サービスに入力するデータの正確性について、自己の責任を負うものとします。 3. ユーザーは、本サービスの利用に関連して第三者との間で紛争が生じた場合、自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、当方に一切の迷惑をかけないものとします。 4. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、労働基準法、労働安全衛生法その他の労働関連法規および個人情報保護法を遵守するものとします。

第14条（個人情報の取扱いと役割分担）

1. 当方は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当方「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。 2. オーナーが本サービスに登録するスタッフの氏名、連絡先、勤務情報その他の個人情報については、オーナーが個人情報取扱事業者としての立場でこれを取り扱い、当方はオーナーからの委託を受けて当該個人情報を取り扱うものとします。 3. オーナーは、スタッフの個人情報を本サービスに登録するにあたり、法令上必要となる本人への通知、公表または同意の取得を、自己の責任において行うものとします。 4. 当方は、前項の委託の範囲において、個人情報保護法に定める委託先としての安全管理措置を講じます。

第15条（データのバックアップ）

1. 当方は、本サービスに保存されたデータについて定期的なバックアップを行いますが、これはユーザーに対してデータの復元を保証するものではありません。 2. ユーザーは、本サービスが提供するエクスポート機能等を利用し、自己の責任において必要なデータを保存するものとします。 3. 当方は、ユーザーの操作に起因するデータの削除・変更について、復元の義務を負いません。

第16条（サービス内容の変更等）

1. 当方は、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を終了することができるものとします。 2. 当方は、本サービスの全部の提供を終了する場合、終了日の30日前までに、本サービス上での掲示またはユーザーが登録したメールアドレス宛の通知により、ユーザーに周知します。 3. 当方は、本条に基づくサービス内容の変更または提供の終了によりユーザーに生じた損害について、当方の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。

第16条の2（初期設定の代行）

1. 当方は、オーナーとして本サービスを利用しようとする者（以下「依頼者」といいます。）の依頼に基づき、依頼者に代わって本サービス上に店舗を作成し、店舗の情報、シフトの種別、仮のスタッフその他の初期設定を行うことがあります。 2. 当方は、前項により作成した店舗を、依頼者が指定したメールアドレス宛ての案内により依頼者に引き渡します。依頼者が案内に従って店舗を受け取った時点で、当該店舗およびそのデータは依頼者の管理に移り、依頼者は当該店舗のオーナーとして本規約の適用を受けます。 3. 依頼者が店舗を受け取った時点で、当方は当該店舗を操作できなくなります。受け取り後に当方が依頼者を支援する場合は、問い合わせへの回答その他、依頼者自身の操作を前提とした方法によります。 4. 依頼者は、初期設定に必要な範囲を超える個人情報（スタッフの連絡先等）を当方に提供しないものとします。 5. 当方は、案内の送付から相当の期間を経過しても受け取られない店舗を、依頼者に連絡した上で削除することがあります。

第17条（反社会的勢力の排除）

1. ユーザーは、自己が暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当しないこと、および将来にわたっても該当しないことを表明し、確約します。 2. ユーザーは、自らまたは第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動、風説の流布・偽計または威力を用いた当方の信用の毀損もしくは業務の妨害その他これらに準ずる行為を行わないことを確約します。 3. 当方は、ユーザーが前2項に違反したと判断した場合、何らの催告を要せずに利用契約を解除することができ、これによりユーザーに生じた損害について責任を負いません。

第18条（本規約の変更）

1. 当方は、以下のいずれかに該当する場合、民法第548条の4の規定に基づき、ユーザーの個別の同意を得ることなく本規約を変更することができます。 (1) 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき (2) 本規約の変更が契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき 2. 当方は、前項に基づき本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容および効力発生時期を、効力発生時期が到来する前に、本サービス上での掲示その他の適切な方法により周知します。 3. ユーザーに重大な影響を及ぼす変更を行う場合、当方は、効力発生日の30日前までに、前項の周知に加えてユーザーが登録したメールアドレス宛に通知するよう努めます。 4. 変更後の本規約の効力発生日以降にユーザーが本サービスの利用を継続した場合、当該ユーザーは変更後の本規約に同意したものとみなします。変更後の本規約に同意できない場合、ユーザーは第9条に従い退会することができます。

第19条（通知または連絡）

ユーザーと当方との間の通知または連絡は、当方の定める方法によって行うものとします。当方は、ユーザーから当方が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第20条（権利義務の譲渡の禁止）

1. ユーザーは、当方の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。 2. 当方は、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利義務およびユーザーの登録情報その他の情報を当該譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。

第21条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第22条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。 2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当方の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

改定履歴

• 2026年10月21日 掲示・2026年10月28日 施行（第2.1版）: 第16条の2（初期設定の代行）を追加しました。2026年10月28日から適用します。